유로 모아 계정 및 데이터 삭제 요청

Google Play 계정 삭제 정책 대응 페이지

이 페이지는 유로 모아(EuroMoa) 사용자가 앱 외부에서도 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있도록 제공됩니다.

1. 삭제 요청 방법

1. euro-moa@moneymoa.net로 계정 및 데이터 삭제 요청 이메일을 보냅니다.
2. 가입 휴대폰번호, 닉네임, 카카오 로그인 이메일 등 계정 식별 정보를 포함합니다.
3. 본인 확인이 필요한 경우 운영팀이 추가 확인 절차를 안내합니다.
4. 요청과 본인 확인이 완료되면 관련 법령에 따라 계정 및 관련 데이터를 삭제합니다.

2. 삭제되는 데이터

• 회원 계정 정보
• 닉네임, 휴대폰번호, 이메일 등 회원 식별 정보
• 보유 포인트 및 서비스 활동 데이터
• 광고 시청 기록, 알림 설정, 푸시 토큰
• 문의 내역 및 문의 첨부 이미지
• 마케팅 수신 동의 정보

3. 보관될 수 있는 데이터

• 상품권 교환 및 전자상거래 관련 기록: 5년
• 서비스 이용기록 및 부정 이용 방지 기록: 3년
• 보관 사유: 전자상거래 등 관련 법령 준수, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 상품권 교환 이력 확인

4. 처리 결과 안내

삭제 처리가 완료되면 요청 이메일 주소로 처리 결과를 안내합니다. 삭제 완료 후 계정, 보유포인트, 교환 전 상태의 보상 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.